Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes informações pessoais:

1.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

• Nome completo: Para identificação e personalização do serviço
• E-mail: Para comunicação, envio de relatórios e autenticação
• CPF: Para processamento de pagamentos e validação de identidade
• Placa do veículo: Para geração de relatórios solicitados

1.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Informações do dispositivo e navegador
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas e ações realizadas na plataforma

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Execução de contrato: Processar pagamentos, gerar relatórios solicitados e fornecer acesso aos serviços
• Autenticação: Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Comunicação: Enviar relatórios, confirmações de pagamento e informações sobre o serviço
• Suporte: Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
• Melhoria do serviço: Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos produtos e serviços
• Segurança: Prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais

3. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprir obrigações contratuais ao fornecer os serviços solicitados
• Consentimento: Quando você fornece consentimento expresso para determinados tratamentos
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma
• Cumprimento de obrigação legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras (Pagar.me)
• Provedores de serviços: Com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, análise de dados, comunicação)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários

Todos os parceiros que recebem dados pessoais estão obrigados a manter a confidencialidade e utilizar os dados apenas para as finalidades acordadas, em conformidade com a LGPD.

5. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Obter confirmação sobre o tratamento de seus dados e acesso aos dados tratados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço
• Revogação de consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revisão de decisões: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de nossa página de Suporte ou pelo e-mail indicado na seção de contato.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem:

• Lembrar suas preferências
• Analisar como você utiliza a plataforma
• Garantir a segurança da sua conta
• Melhorar o desempenho do site

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento regular de segurança
• Backups regulares dos dados
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção por período maior for exigida ou permitida por lei.

• Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de transações: Conforme exigido por leis fiscais e comerciais
• Dados de relatórios: Conforme necessário para fornecer acesso aos relatórios adquiridos

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de aviso em nossa plataforma ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, fazer perguntas sobre esta política ou reportar preocupações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

11. Consentimento

Ao utilizar a plataforma Retrovisor, você declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, não deve utilizar nossos serviços.